Algemene voorwaarden Praktijk Puur & Zuiver
1. Algemene bepalingen
- Praktijk Puur & Zuiver is een praktijk voor Body Mind Release therapie en ontspanningsmassages.
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen Praktijk Puur & Zuiver en een cliënt.
- De algemene voorwaarden worden geacht door de cliënt te zijn aanvaard, zodra het behandeltraject start.
- Bij de bevestiging van de eerste afspraak wordt de cliënt op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden gewezen.
- Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken, met schriftelijke goedkeuring van Praktijk Puur & Zuiver.
- Overal waar in deze algemene voorwaarden ‘hij’ of ‘zijn’ staat, wordt ook ‘zij’ of ‘haar’ bedoeld.
2. Behandelovereenkomst
Een overeenkomst tot zorg tussen Praktijk Puur & Zuiver en een cliënt kan schriftelijk of mondeling tot stand komen of door een schriftelijke bevestiging door Praktijk Puur & Zuiver, wanneer de cliënt telefonisch, schriftelijk, online of per e-mail een afspraak maakt voor een eerste consult of behandeltraject.
Praktijk Puur & Zuiver is bij het aangaan van een Body Mind Release traject verplicht om het BSN-nummer van de cliënt te registreren en de identiteit van de cliënt vast te stellen aan de hand van een identiteitsbewijs. Praktijk Puur & Zuiver vraagt cliënten om bij het eerste consult een identiteitsbewijs mee te nemen.
De Body Mind Release consulten en ontspanningsmassages vinden in principe plaats op de locatie waar Praktijk Puur & Zuiver is gehuisvest, tenzij anders is overeengekomen. Bij Body Mind Release therapie is ook online hulpverlening mogelijk (zoals een online behandelmodule of een online consult) of een combinatie van face to face en online.
Voor zowel cliënt als Praktijk Puur & Zuiver bestaat de mogelijkheid de overeenkomst op te zeggen, indien blijkt dat niet het beoogde behandeldoel zal of kan worden bereikt of dat het niet medisch verantwoord is voor cliënt om de behandeling voort te zetten.
De therapeut heeft het recht de behandeling of het consult onmiddellijk te beëindigen indien de cliënt zich misdraagt, bijvoorbeeld de therapeut bedreigt, gewelddadig is of onder invloed van middelen als alcohol en drugs verkeert. Er kan aangifte bij de politie worden gedaan. Als de cliënt iets beschadigt in de praktijk ontvangt de cliënt daarvan een factuur.
De therapeut heeft het recht de geplande massagebehandeling niet uit te voeren als de cliënt niet heeft gezorgd voor een goede lichamelijke hygiëne bij aankomt in de praktijk. Het wordt dus aangeraden en zeer op prijs gesteld als de cliënt voorafgaande aan de massagebehandeling zich thuis wast of doucht.
Praktijk Puur & Zuiver heeft de bevoegdheid de overeenkomst te wijzigen in geval van wijzigingen in de wetgeving en/of wijzigingen in andere regelingen van overheidswege.
3. Facturering, betaling en vergoeding
De verantwoordelijkheid om te achterhalen welke vergoedingen en voorwaarden de verzekeringsmaatschappij van de cliënt hanteert, ligt geheel bij de cliënt zelf.
Tenzij anders is overeengekomen, zijn de gebruikelijke door Praktijk Puur & Zuiver te hanteren tarieven van toepassing. De te hanteren tarieven staan vermeld op de website van Praktijk Puur & Zuiver (www.praktijkpuurenzuiver.nl)
Een gemaakte afspraak is niet vrijblijvend. Indien een cliënt een afspraak niet kan nakomen, dan heeft het de voorkeur om de afspraak zo snel als mogelijk te annuleren, zodat nog een ander consult kan worden ingepland. Kostenvrij annuleren kan per email tot uiterlijk 48 uur (twee werkdagen) van tevoren. Indien annulering niet of te laat geschiedt of de cliënt niet verschijnt, is Praktijk Puur & Zuiver gerechtigd de kosten van het consult in rekening te brengen.
Indien Praktijk Puur & Zuiver de afspraak afzegt dan vervalt de verplichting tot betaling van het consult.
Praktijk Puur & Zuiver heeft het recht een afspraak te verplaatsen in overleg met de cliënt.
Aan het einde van iedere massagebehandeling vindt de betaling plaats per bankoverschrijving, tenzij anders wordt overeengekomen. Voor een individueel Body Mind Release traject geldt dat de betaling voldaan wordt na het eerste consult. Volgt de cliënt een individueel behandeltraject, dan ontvangt de cliënt van Praktijk Puur & Zuiver een (overzichts)factuur.
Indien een bankoverschrijving na een Body Mind Release consult niet direct mogelijk is, dan dient de cliënt de factuur, tenzij anders overeengekomen, vóór het eerstvolgende consult in zijn volledigheid te hebben voldaan op het bankrekeningnummer van Praktijk Puur & Zuiver.
Indien de betaling niet geschiedt binnen de genoemde betalingstermijn, behoudt Praktijk Puur & Zuiver zich het recht voor reeds ingeplande behandelingen te annuleren. In het geval Praktijk Puur & Zuiver hiertoe besluit, wordt de cliënt hiervan door Praktijk Puur & Zuiver per e-mail hetzij per telefoon op de hoogte gebracht.
4. Geheimhouding
Praktijk Puur & Zuiver is aangesloten bij een beroepsvereniging. Dit betekent dat iedere therapeut een beroepscode hanteert, waarin hij zich verplicht informatie vertrouwelijk te behandelen.
Ook conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) zullen de gegevens van de cliënt te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de cliënt persoonsgegevens en gegevens die betrekking hebben op de behandeling uit te wisselen met derden.
5. Aansprakelijkheid
Praktijk Puur & Zuiver zal de zorg naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Praktijk Puur & Zuiver heeft een inspanningsverplichting jegens de cliënt, nimmer een resultaatsverplichting.
Praktijk Puur & Zuiver is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, indien is uitgegaan van door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Praktijk Puur & Zuiver is jegens de cliënt niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de behandelovereenkomst, tenzij de cliënt bewijst dat de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van de therapeut. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot de maximale vergoeding die cliënt betaalt voor het volgen van een behandeling. Praktijk Puur & Zuiver kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade en/of gevolgschade.
Praktijk Puur & Zuiver kan niet aansprakelijk worden gesteld als de cliënt de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
Schademeldingen in verband met de beweerde aansprakelijkheid van Praktijk Puur & Zuiver dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één week na vaststelling van de schade schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Praktijk Puur & Zuiver is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook, ontstaan door gedragingen of handelingen van de cliënt. De cliënt vrijwaart Praktijk Puur & Zuiver tegen aanspraken van derden uit dien hoofde. Praktijk Puur & Zuiver is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
6. Klachten
Over het algemeen hebben de cliënten van Praktijk Puur & Zuiver geen klachten en als er klachten c.q. misverstanden zijn, lukt het meestal om deze tijdens een gesprek op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan kan de cliënt een klacht indienen bij de klachtencommissie van de beroepsvereniging, waarbij Praktijk Puur & Zuiver is aangesloten.
7. Nietigheid
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Praktijk Puur & Zuiver en cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Praktijk Puur & Zuiver en een cliënt, alsmede op de onderhavige algemene voorwaarden, is het Nederlands recht van toepassing.
9. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Praktijk Puur & Zuiver kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De wijzigingen treden in werking na verloop van een maand nadat de wijzigingen schriftelijk bekend zijn gemaakt op de website. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten.
Deze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen op 1 augustus 2022 te Roelofarendsveen.
Met vriendelijke groet,
Marinda Wesselius-Wiechers
Praktijk Puur & Zuiver